Pokud je doručovací adresa ve vaší objednávce nesprávná, můžete ji možná aktualizovat v aplikaci, pokud ji doručovatel ještě nevyzvedl.
- Na obrazovce průběhu objednávky klepněte na Pomoc a poté na Změnit mou adresu.
- Přidejte svou novou adresu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Poplatek za doručení se upraví podle nové požadované vzdálenosti.
Pokud byla vaše objednávka již vyzvednuta, kontaktujte přímo doručovatele a informujte ho o změně adresy.
Váš doručovatel se může rozhodnout, zda objednávku doručí na správnou adresu. Za dodatečnou vzdálenost mu bude zaplaceno.
Jak kontaktovat doručovatele:
- Na obrazovce průběhu objednávky klepněte na Poslat zprávu pro zaslání zprávy doručovateli, nebo klepněte na ikonu telefonu pro zavolání.
- Při hovoru s doručovatelem mu dejte jasné pokyny.
- Mějte telefon po ruce a se zapnutým zvukem, abyste předešli dalším zpožděním doručení.