Sådan forbedrer du dine vurderinger

Der kan ske ting på en tur, der ikke kan forudses. Omstændigheder uden for din kontrol kan have indflydelse på den vurdering, en passager giver dig.

Vi kan godt forstå, at det kan give anledning til bekymring. Da din samlede vurdering er baseret på gennemsnittet af dine op til 500 seneste ture, har en enkelt turvurdering ikke den store indflydelse på din samlede vurdering.

Hvis en passager derudover giver dig en negativ vurdering og vælger et turproblem, der ikke er relateret til din præstation (f.eks. for mange afhentninger, pris, appen), tæller turen ikke med i din samlede vurdering.

Gode råd fra femstjernede chauffører

Chauffører med en femstjernet vurdering fortæller, at passagerer sætter pris på det, når de:

• holder bilerne rene, velholdte og lugtfri
• spørger passagerer om den foretrukne rute til en destination
• kommunikerer høfligt, professionelt og respektfuldt
• klæder sig professionelt
• åbner bildøre for passagerer
• tilbyder vand på flaske, snacks, tyggegummi, pastiller og opladning af mobiltelefon
• hjælper med bagage og tasker, når det er sikkert at gøre det

Du kan se vurderinger og kommentarer fra passagerer i din ugentlige rapport. Dette giver dig et indblik i den turoplevelse, du giver.