For at promovere succesfuld Shop & Hvis du leverer tjenester, kan indkøbere se deres resultatmålinger i Driver-appen ved at gå til Profilcentral > Shoppingture. Her kan du se din fundingsrate og erstatningsrate for de sidste 25 udbydere & Levér ture inden for de seneste tre måneder.

Fundet rate

Denne procentdel angiver, hvor ofte du fandt de præcise varer, forbrugeren anmodede om. Det beregnes som:

(Samlet antal fundne originale varer ÷ samlet antal anmodede varer) x 100

Hvorfor er den fundne rate vigtig?

At finde alle de ønskede varer er nøglen til at levere en god oplevelse. Hvis en forbruger f.eks. bestiller ingredienser til et særligt måltid, kan det ødelægge deres planer, hvis de mangler bare én vare.

Erstatningsrate

"Denne procentdel angiver, hvor ofte du har fundet passende erstatninger for udsolgte varer baseret på forbrugernes præferencer markeret som ""Bedste match"" eller ""Specific vare""." Det beregnes som:

(Samlet antal passende erstatninger ÷ samlet antal udsolgte varer) x 100

Varer, der afvises af forbrugeren eller refunderes, tæller ikke som erstatninger, medmindre du vælger det blandt de erstatningsforslag, appen giver.

Hvorfor er erstatningsraten vigtig?

Når du vælger erstatningsvarer af høj kvalitet for udsolgte varer, er der sans for detaljerne, hvilket forbrugerne sætter stor pris på. "Vi anbefaler, at du altid tjekker for potentielle erstatninger, når forbrugeren vælger ""Bedste match"" eller ""Specific vare""."

Hvis du f.eks. finder 17 ud af 20 anmodede varer og erstatter alle tre ikke-tilgængelige varer, vil din fundfrekvens være 85 %, og din erstatningsrate vil være 100 %.

Faktorer til beregning af metrics

• Målinger beregnes efter mindst 10 fuldførte Shop & Levér ture
• Beregninger er baseret på de sidste 25 Shop & Levér ture inden for de sidste tre måneder
• Hvis en bestilling bliver annulleret, efter du har gennemført indkøbet, tæller den stadig med i dine målinger
• Målinger tager hensyn til varer, ikke enheder, da de bedre afspejler din indsats (f.eks. tæller fire bananer og tre æbler som to varer)
• "For erstatningsraten tages der kun hensyn til varer med forbrugerpræferencer markeret som ""Bedste match"" eller ""Specifikke vare"""
• Hvis du vælger en erstatning, der er foreslået af appen, og den afvises af forbrugeren, tæller den stadig som en gyldig erstatning
• Eventuelle uoverensstemmelser, der skyldes svigagtige handlinger fra forbrugerens side, medregnes ikke i beregningerne