Det forventes, at chauffører i størst muligt omfang imødekommer passagerer med gangstativer, stokke, sammenklappelige kørestole eller andre hjælpemidler.
Hvis en passager anmoder om yderligere hjælp, og du ikke har mulighed for at hjælpe vedkommende fysisk, anbefaler vi, at du giver passageren besked og beder vedkommende om at anmode om en anden tur.