Hvis du er involveret i en ulykke, mens du kører med Uber: 1. Sørg for, at alle involverede har det godt. Hvis der er personskade eller skade, skal du kontakte politiet og ambulancepersonalet. Husk at gemme politianmeldelsesnummeret, hvis der er et. 2. Tag billeder af eventuelle skader til de involverede biler, herunder dine egne, og få kontakt- og forsikringsoplysninger på andre involverede chauffører og passagerer. Vi anbefaler også at tage billeder af ulykkesstedet, hvis det er sikkert at gøre det. 3. Rapportér nedbruddet til Uber. Den nemmeste måde at gøre det på er via Driver-appen. Vælg sikkerhedsværktøjet ved at trykke på det blå skjold i nederste venstre hjørne af kortet. Vælg Rapportér et nedbrud, rapporter, hvad der skete, og indsend dit krav. Vi kontakter os for at bekræfte, at alle har det godt, og vi indsamler de oplysninger, vi har brug for. Hvis du vil tale med vores uddannede supportmedarbejdere, skal du vælge Sikkerhed i afsnittet Hjælp i din app, og vælg derefter Indberetningslinje for sikkerhedshændelser. Du kan også indsende en ulykkesrapport her. Uanset hvilken vej du vælger, skal du fuldføre denne proces, så snart det er rimeligt.
Vores skadesupportteam guider dig gennem skadeprocessen og rapporteringen om nedbrud til forsikringsselskabet i din stat. Det er ikke nødvendigt at indberette til dit personlige forsikringsselskab, medmindre du har en relevant påtegning om din personlige bilpolitik.¹
Angiv alle relevante oplysninger om en ulykke via linket nedenfor.
Nogle personer, der kører som chauffør hos Uber, er indehaver af erhvervslicens og har en forsikring, der dækker limousiner, udlejning, luksusbiler eller privat udlejning. Chauffører, der søger dækning for ulykker på disse ture, skal kontakte deres erhvervsbilforsikring ud over at indberette ulykken til Uber her.
Dækningen kan variere afhængigt af, hvem der er skyld i. Udfyld den relevante formular til hændelsesrapport ovenfor for at starte skadeprocessen. I løbet af denne proces vil der blive givet en forklaring på dækningen, når den indsendes til et forsikringsselskab.
Gå til uber.com/insurance for at få en oversigt over dækningerne fra Ubers forsikring.
Nej, det gør den ikke. Mens din bil bliver repareret, kan du udforske tilgængelige udlejningsmuligheder på Ubers Markedsplads for biler for at komme ud på vejen igen. Du kan få adgang til Vehicle Marketplace via Chaufførens Crash Center, som vises i Driver-appen, hvis og kun hvis en chauffør har været ude for en ulykke, rapporterer det til Uber og indsender hændelsen til et amerikansk forsikringsselskab.
Ved reparationer af din bil gælder den forsikring, som Uber har på vegne af chauffører, så længe din personlige bilforsikring er dækket af din bilforsikring, og så længe du var undervejs eller var på tur. Hvis det er relevant, er denne forsikring rettet mod reparationer og udskiftning af din bil op til den faktiske kontantværdi. Du skal betale 2.500 USD i selvrisiko, før denne dækning gælder.²
Besøg uber.com/insurance for at få flere oplysninger.
¹De processer, der er beskrevet her, gælder ikke for erhvervsforsikrede chauffører. Erhvervsforsikrede chauffører skal kontakte deres erhvervsbilforsikring ud over at indberette ulykken til Uber her.
²Kan gælde for skader på din bil, så længe du har en personforsikring, der omfatter en samlet forsikring og en kollisionsdækning for det pågældende køretøj til at dække dig, når du ikke bruger Driver-appen. Omfattende dækning og kollisionsdækning på biler, der lejes via Vehicle Marketplace, er underlagt en selvrisiko på 1.000 USD. Hvis du kun har en ansvarsforsikring på din personlige bil, er du ikke berettiget til en eventuel kasko- og kollisionsdækning.