Fejlfinding på batteri

Hvis din telefon ikke oplader, eller hvis din bil mister opladningen, kan du prøve disse tips:

Brug en biloplader med stikkontakt

• Bilens USB-porte giver muligvis ikke nok strøm til nyere telefoner
• Brug en biloplader (også kaldet cigarettænderoplader), der understøtter telefonens hurtigopladningsteknologi
• Søg online efter en hurtigt anmeldt biloplader, der er kompatibel med din telefon

Juster skærmens lysstyrke

• Sænk telefonens lysstyrke for at spare på batteriet, og sørg for, at skærmen forbliver synlig, mens du bruger appen

Udskift opladerkablet

• Hvis opladningen ikke bliver bedre, kan du overveje at anskaffe et nyt opladerkabel
• Vælg et flettet kabel med tykke ledninger for holdbarhed og bedre ydeevne

Oplad med en powerbank

• Brug en bærbar powerbank til at oplade din telefon, når du ikke er i bilen

Fjern USB-adaptere

• Undgå at bruge adaptere på dit opladerkabel, da de kan reducere opladningseffektiviteten
• Brug et direkte USB-C-kabel eller en passende kabeltype til din telefon for hurtigere opladning

Brug et kabel til hurtigopladning

• Forskellige kabler oplades med forskellige hastigheder
• Brug et kabel til hurtigopladning fra telefonproducenten eller et kabel, der er designet til din telefon, for at få det bedste resultat

Luk ubrugte apps

• Apps, der kører i baggrunden, kan gøre opladningen langsommere Tving til at lukke alle apps, du ikke bruger

Fejlfinding i appen

Hvis din app stoppede med at fungere, kan det skyldes, at du bruger en forældet version.

Download den seneste appversion

Før du downloader:

• Hvis din enhed ikke allerede kører Android 8.0, skal du opdatere den til det nyeste operativsystem
• Hvis du har problemer med at downloade appen ved hjælp af dine mobildata, skal du muligvis oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk

For at opdatere manuelt på Android OS

1. Åbn Google Play Butik
2. Søg efter Uber Driver-appen
3. Tryk på den grønne knap Opdater

Sådan konfigurerer du automatiske opdateringer på Android OS

1. Åbn Google Play Butik
2. Åbn menuen ved at trykke på menuikonet
3. Vælg Mine apps & spil
4. Gå til Installeret
5. Find Uber Driver-appen
6. Tryk på tre prikker i øverste højre hjørne
7. Tjek Aktivér automatisk opdatering mulighed

For at opdatere manuelt på iOS

1. Åbn App Store på din enhed
2. Tryk på I dag nederst
3. Tryk på Profil ikonet øverst
4. Find Uber Driver-appen under afventende opdateringer
5. Tryk på Opdater for at begynde at opdatere appen

Ved opdateringsproblemer:

1. Genstart din enhed
2. Opret forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk
3. Sørg for, at du har det seneste OS installeret
4. Tjek, om du har nok lagerplads
5. Sæt download på pause, og genstart den

GPS-fejlfinding

GPS'en blev ikke indlæst korrekt

Hvis kortet for din app ikke indlæses, kan det skyldes:

• Svag mobildatadækning i dit område
• Placeringstjenester for appen er deaktiveret

Prøv følgende for at løse problemet med kortindlæsning:

• Aktivér placeringstjenester: Sørg for, at placeringstjenester for appen er skiftet til Til i din enheds Indstillinger
• Få bedre dækning: Prøv at flytte til et område med bedre mobildatadækning