Det skal du gøre, når du ankommer til levering
Når du kommer til leveringsadressen, viser appen eventuelle særlige afleveringsinstruktioner fra kunden, såsom samtaleanlægskoder eller etagenumre.
Hvis kunden ikke er der, eller adressen ikke er klar:
- Brug Driver-appen til at kontakte vedkommende
- Hvis der ikke er noget svar, skal du efterlade en telefonsvarer eller sende en besked via appen
Sådan kontakter du kunden i appen
- Tryk Turoplysninger
- Vælg Telefon/besked ikonet ud for kundens navn
- Vælg Telefonopkald eller Besked
Hvis du ikke kan få fat i kunden:
- Følg appens instruktioner for at annullere leveringen
- Vent på, at timeren udløber, og fortsæt derefter med din næste levering
Hvis du ikke kan gennemføre en levering:
Følg trinnene i appen for at sikre, at du modtager kompensation for dit forsøg.