Du kan kontakte en kunde ved enten at ringe eller sende en besked til ham eller hende via appen. Vi anbefaler, at du bruger beskedfunktionen i appen for at undgå at betale for roaming i udlandet.
Når det er muligt, anonymiseres både passagerens og dit telefonnummer for at beskytte alle parters personlige oplysninger. Da disse anonymiserede numre altid skifter, kan de ikke gemmes til hurtigopkald.
Sådan sender du en besked til kunden:
Kunden modtager en meddelelse om, at du har sendt en besked. Hvis passageren svarer, modtager du også en push-meddelelse, og du vil se en indgående besked. Beskeden bliver læst højt, og du har mulighed for at sende en "tommel op" som et bekræftende svar.
Du ringer til passageren ved at trykke på chat-ikonet og derefter telefonikonet øverst til højre. Vent på, at opkaldet går igennem til passageren.
Dine personlige oplysninger er altid beskyttet, når du sender beskeder via funktionerne i appen.