Det kan godt ske, at en bestilling, du har accepteret, bliver annulleret enten af restauranten, kunden eller vores supportteam. Hvis en bestilling bliver annulleret, efter at du har afhentet den hos restauranten, får du et beløb, der omfatter afhentnings-, afleverings- og afstandsgebyret.
Afstandsgebyret beregnes altid på baggrund af den anslåede afstand, der er kørt fra restauranten til afleveringsstedet, ud fra den foreslåede rute i appen.
Når en bestilling annulleres, forsvinder den fra din app, og du bliver sendt tilbage til startskærmen.
I disse tilfælde må du gerne bortskaffe maden.