Hver by har sin egen praksis i forhold til annulleringsrater.
Annulleringsrater beregnes ud fra det samlede antal annullerede ture divideret med det samlede antal ture. Politikker for annulleringsrater sikrer, at appen fungerer både for leveringspartnere og dine kunder.
Hvis din annulleringsrate ligger meget over gennemsnittet i din by, modtager du en meddelelse. Hvis din annulleringsrate fortsætter med at være høj efter adskillige meddelelser, kan din leveringskonto blive deaktiveret.