Vi indsamler dit profilbillede for at vise det til andre brugere, så de kan genkende dig, når du udfører tur- eller leveringstjenester på Uber-platformen.
Vi kræver også, at brugerne angiver nøjagtige oplysninger om sig selv, når de opretter en konto hos Uber. For at forhindre oprettelse af brugerkonti baseret på falske oplysninger (såsom brug af en anden persons kørekort eller billede) tager vi foranstaltninger til at bekræfte dit profilbillede og de ID-dokumenter, du indsender til os, som forklaret nedenfor. Det gør vi for at beskytte vores brugere og platformen.
Når du har indsendt dit profilbillede, bliver det også nogle gange brugt til at bekræfte din identitet, inden du går online. Dette identitetstjek kan omfatte brug af ansigtsgenkendelse til at sammenligne en selfie af dig selv i realtid med dit profilbillede for at sikre, at den person, der bruger din konto, faktisk er dig. Hvis du vil have flere oplysninger om ID-tjek i realtidskal du trykke på her.
Driver-appen beder dig om at tage et billede af dig selv, f.eks. en selfie. Nogle steder kan du blive bedt om at uploade et aktuelt profilbillede i stedet.
Da passagerer og brugere kan se dit profilbillede i appen, skal du sørge for, at det er af god kvalitet, så de kan genkende dig. Sådan tager du et billede af god kvalitet:
Du bør ikke tage et billede af en anden eller et billede af et andet billede, da det vil resultere i, at billedet bliver afvist.
Vær opmærksom på, at du kun kan ændre dit profilbillede under visse omstændigheder, når vi har bekræftet det. Naviger til Konto & app > Skift kontoindstillinger > Opdater profilbilledet i Hjælp for at få flere oplysninger.
Afhængigt af de juridiske krav og den tekniske gennemførlighed på et givet marked kan vi tage skridt til at bekræfte dit billede på følgende måder:
På steder, hvor lokale bestemmelser begrænser brugen af ansigtsgenkendelsesteknologier og kræver en anden bekræftelsesmetode, såsom EU, Storbritannien og Schweiz, kan du vælge at få foretaget en billedsammenligning med eller uden brug af ansigtsgenkendelsesteknologi.
Hvis du vælger ikke at få dit billede bekræftet ved hjælp af teknologi til ansigtsbekræftelse disse steder, sender vi dit profilbillede og dit ID-dokument direkte til vores specialister i identitetsbekræftelse, som manuelt sammenligner disse billeder for at bekræfte, at de matcher.
*Uber udfører ikke 1:N ansigtsbekræftelse i lande, f.eks. i EU, hvor lovgivningen strengt forbyder en sådan behandling af biometriske data.
Ja, Uber har indgået et samarbejde med følgende tredjepartstjenesteudbydere for at udføre ovenstående bekræftelsestjek ved tilmeldingen. Der er et link til hver af deres meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger:
Det er kontraktmæssigt forbudt for disse tredjeparter at dele dine oplysninger til andre formål end til at bekræfte dine billeder på Ubers vegne. De skal også opbevare dine oplysninger sikre og må ikke opbevare dem i længere tid end nødvendigt for at udføre deres tjenester (og under ingen omstændigheder længere end lovligt tilladt). Hvis du vil have flere oplysninger om, hvilken udbyder der blev brugt under din tilmelding, skal du kontakte Uber-support.
Hvis dit profilbillede ikke består kontrollen, fordi dit billede ikke ser ud til at være af en rigtig person, eller du indsender et billede af et eksisterende billede eller indsender et billede, der ellers ikke opfylder kravene, afvises dit billede . Du skal indsende et gyldigt billede af dig selv i god kvalitet for at fortsætte med kontooprettelsesprocessen. Du kan få tips til, hvordan du indsender et godt profilbillede, i afsnittet ovenfor Hvordan tager jeg et profilbillede af mig selv?.
Hvis dit profilbillede ikke består kontrollen af sammenligningen af billeder, fordi dit profilbillede ikke ligner personen på dit ID-dokument, bliver dine billeder sendt til menneskelig gennemgang af vores specialiserede kundesupportmedarbejdere. Hvis vores medarbejdere efter gennemgangen fastslår, at billederne ikke er et match, bliver du muligvis ikke godkendt til at få adgang til Uber-platformen, og din konto kan blive deaktiveret.
Hvis du mener, at din konto er blevet deaktiveret ved en fejl, kan du klage over afgørelsen i appen.
Når du indsender en klage, gennemgår specialister i identitetsbekræftelse:
Hvis de finder ud af, at billederne er af den samme person, bliver din konto genaktiveret.
Hvis specialisterne stadig finder, at billederne ikke er af den samme person, eller at din selfie på anden vis ikke overholder kravene, kan din konto forblive deaktiveret.
Uber bestræber sig på at beskytte dine persondata. Dette omfatter kryptering af de billeder, du indsender for at bekræfte din identitet, at forhindre brug af dem til ikke-relaterede formål og kun opbevare dem, så længe det er nødvendigt til de formål, vi har indsamlet dem til, i overensstemmelse med gældende lovgivning og på en måde i overensstemmelse med vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du har problemer med at bekræfte dit billede, eller hvis du mener, at vores systemer har lavet en fejl, skal du kontakte Uber-support.
Vi vil sikre, at transkønnede og indtægtsmodtagere, der skifter køn, altid kan tjene penge ved hjælp af Driver-appen. Vores supportteams er klar til at hjælpe, hvis du oplever problemer med at gennemføre en bekræftelse.
Hvis du vil vide mere om, hvordan Uber bruger dine data og dine datarettigheder, kan du læse vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Er der andet, vi kan hjælpe med?