Når du bruger Ubers Uber Package-leveringstjenester, bedes du undgå at sende nogen af følgende – overvej i stedet at sende eller modtage pakkelevering via Uber Direct:
- Personer: Brug venligst Rides til personlig transport. Personer kan ikke være passagerer under pakkelevering. Du kan ikke bruge denne tjeneste til at levere levende dyr.
- Ulægelige varer: Alt, der er ulovligt at besidde, sælge eller overføre, er ikke tilladt.
- Våben og ammunition: Inklusive skydevåben, våbendele og alle typer ammunition.
- alkohol og cannabis: Alle alkohol- og cannabisprodukter er forbudt.
- Meget letfordærvelige fødevarer eller drikkevarer (f.eks. råt kød eller mejeriprodukter).
- Lægemidler: Receptpligtig medicin, medicin, vitaminer og kosttilskud kan ikke sendes, medmindre afhentnings- eller afleveringsstedet er et apotek eller en sundhedsfacilitet.
- Finansielle instrumenter: Send ikke penge, gavekort eller lotterisedler.
- Rekreative stoffer og tilbehør: Dette inkluderer alle tobaksprodukter.
- Farlige materialer: Eksplosiver, brandfarlige, nukleare eller smitsomme stoffer samt alt, der er klassificeret som farligt under gældende love og regler.
- Stjålne varer: Det er ikke tilladt at sende stjålne varer.
- Skøre varer: Varer, der let kan gå i stykker, er forbudt på grund af risiko for skade.
- Stødende materialer: Seksuelle hjælpemidler eller obskøne/pornografiske varer kan ikke sendes.
- Regulerede arter og dyreprodukter: Ingen dele, blod, væsker eller levende dyr er tilladt.
- Uautoriserede varer: Hvis du ikke har tilladelse til at sende det, må du ikke gøre det.
Bemærk: Denne liste er ikke udtømmende. Uber kan efter eget skøn bandlys andre varer.
Pakkeleveringsretningslinjer
Levering med køretøj
- Må ikke indeholde nogen forbudte varer (se delvis liste over forbudte varer ovenfor).
- Kan kun have en samlet maksimal vægt på 30 pund.
- Skal kunne være behageligt i bagagerummet på et mellemstort køretøj.
- Skal være lukket, forsvarligt forseglet og klar til levering.
Levering med cykel eller løbehjul
- Bør være små eller mellemstore.
- Ikke mere end 15 pund.
- Skal kunne være behageligt i en rygsæk.
- Må ikke indeholde nogen forbudte varer (se delvis liste over forbudte varer ovenfor).
- Skal være lukket, forsvarligt forseglet og klar til levering.
Afbestilling af en tur
Chauffører har ret til at aflyse en levering, hvis:
Hvis du skal aflyse:
* Forsøg at returnere pakken til afsenderen.
* Hvis det ikke er muligt, kontakt Uber-support for rådgivning inden aflysning.
Sikkerhedsbekymringer
Hvis du mistænker, at en pakke kan indeholde en forbudt vare, eller hvis du har sikkerhedsbekymringer:
- Kontakt de lokale myndigheder for øjeblikkelig assistance ved mistanke om ulovlige varer eller i en nødsituation.
- Kontakt Uber-support.
Yderligere spørgsmål
Besøg vores hjælpecenter eller kontakt Uber-support via appen.