Planlagte bankoverførsler tager normalt op til fem hverdage, før de kommer ind på din bankkonto.
Det tager normalt 2-5 hverdage, før du overfører Fleksibel udbetaling på din bankkonto.
Hvis du ændrer dine bankkontooplysninger inden mandagens frist, f.eks. på en søndag, vil betalingen blive sendt til din konto den følgende torsdag.
Vi minder om, at vi beregner betalinger på en ugentlig cyklus, der begynder kl. 04.00 om mandagen og går til kl. 03.59 den følgende mandag. Hver dag i betalingscyklussen er opdelt nedenfor:
– Mandag: Den forrige uges betalingscyklus slutter, den aktuelle uges betalingscyklus begynder, og betalinger behandles og overføres.
– Tirsdag til onsdag: Betalinger bør fremgå af din konto.
Hvis dine bankoplysninger er forkerte, behandles betalingen ikke, og saldoen vil automatisk blive tilbageført til din konto. Når du har opdateret dine bankoplysninger, vil der automatisk blive foretaget en ny betaling. Fleksløn opdateres til den seneste indtjeningssaldo.
Husk også, at hvis dit ugentlige udbetalingsbeløb ikke har nået minimumsgrænsen for overførsel i dit land, bliver overførslen af din indtjening udsat.
Det tilbageholdte beløb gemmes som en del af din indtjeningssaldo, indtil din indtjening i næste uge når den angivne minimumsgrænse for overførsel.
Hvis grænsen ikke er blevet nået i fire uger i træk, overføres din indtjening uanset beløbet fuldt ud.
Hvis der er gået mere end fem hverdage, dine bankoplysninger er korrekte, og du ikke har modtaget en betaling, så fortæl os det nedenfor. Hvis dit problem ikke er dækket af ovenstående, skal du give os besked nedenfor: