Din kontoindehaver har udpeget dig til at udføre leverancer på deres vegne.
Sikkerheden og trygheden omkring din profil er en topprioritet. For at hjælpe med at holde vores brugere og platform sikre for alle, bliver du rutinemæssigt bedt om at tage et billede af dig selv i realtid til identifikationsformål. Vi sammenligner derefter dette billede med dit profilbillede.
Processen foregår i Uber-appen. Du bliver bedt om at tage et billede af dig selv i realtid, som en selfie.
Da billedet skal bruges til at sammenligne med dit profilbillede, bør du sikre, at det er af god kvalitet. Måder at tage et billede af god kvalitet på inkluderer:
Du må ikke tage et billede af et andet billede. Dette kan resultere i, at du permanent mister adgangen til at levere på platformen.
Vi gennemfører verifikationer på to forskellige måder.
Først, hvis du vælger at få dit billede verificeret ved hjælp af ansigtsgenkendelsessoftware, deler vi det med Microsoft, vores tjenesteudbyder. Microsoft, som opererer under vores instruktioner, bruger derefter ansigtsgenkendelsessoftware til at sammenligne dette billede med det profilbillede, du tidligere har uploadet. Denne sammenligning sker ved at skabe et biometrisk ansigtsaftryk af hvert billede og kontrollere, om ansigtsaftrykkene matcher. Billeder, der markeres som potentielt ikke-matchende, sendes straks til manuel gennemgang af tre forskellige identitetsverifikationsspecialister. Da denne proces kræver input fra tre personer, kan det tage et par minutter.
For det andet, hvis du vælger manuel gennemgang, sendes dit profilbillede og det billede i realtid, du sender til verifikation, direkte til vores identitetsverifikationsspecialister. De følger derefter den samme proces som beskrevet ovenfor. Bemærk, at uden for Storbritannien kan vi kun tilbyde muligheden for manuel gennemgang på grund af lokale regler.
Du vil blive informeret om den beslutning, der træffes. Vi informerer ikke proaktivt andre om de verifikationsbeslutninger, vi træffer, men vi kan videregive disse oplysninger til autoriserede myndigheder med passende juridisk proces.
Du har kun ét ansigt, og i modsætning til en adgangskode kan det ikke ændres, hvis der sker noget med det, så vi tager skridt for at sikre, at dine data forbliver sikre. En vigtig del af dette er at sikre, at vi kun opbevarer dine data så længe som nødvendigt for at opnå vores sikkerhedsformål. Uber opbevarer disse billeder i et år. Denne opbevaringsperiode er fastsat for at give os mulighed for at undersøge potentielle problemer med kontointegritet, især hvis noget går galt. For yderligere at beskytte dine billeder begrænser vi adgangen til dem til dem, der har behov for at kunne se dem. Uber modtager eller gemmer ikke dine biometriske data. Microsoft gemmer ikke nogen billeder og sletter også alle biometriske data, når processen er afsluttet.
Vi ønsker at sikre, at transkønnede og personer i overgang altid kan tjene via Uber-appen. Vores supportteams er klar til at hjælpe, hvis du oplever problemer under en verifikation. Gå venligst til Konto > Kontoinstillinger i Hjælp-centret for at opdatere dit profilbillede. For at lære mere om, hvordan Uber bruger dine data og dine rettigheder vedrørende data, bedes du gennemgå vores Privatlivspolitik.