Når du tilmelder dig programmet for allergivenlige restauranter, kan brugere, der bestiller fra din restaurant, tilføje allergianmodninger til enkelte menupunkter.
Du skal opfylde disse anmodninger, som vil blive fremhævet på ordrekortet og indeholde specifik allergiinformation, eller du skal kommunikere med brugeren, hvis du ikke kan opfylde anmodningen.
For at slå denne funktion fra, følg ovenstående trin og skift knappen til Fra.
Ved at tilmelde dig for at acceptere brugerens allergianmodninger kan du:
Før de tilføjer en menuvare til deres kurv, kan brugere inkludere en allergianmodning ved at tilføje den i sektionen Allergi Noter.
Brugere kan også give yderligere oplysninger i deres allergianmodninger, før de tilføjer varen til deres kurv.
Du kan se allergianmodninger i dashboardet på Uber Eats Manager. Disse ordrer er markeret med et orange banner øverst. Anmodningen vises under den tilknyttede menupunkt. Du kan vælge anmodningen for at se allergidetaljer eller kommunikere med brugeren.
Tryk på Bekræft på ordren for at bekræfte, at du kan imødekomme den. Bemærk, at du kan gennemgå allergianmodninger, før du accepterer en ordre, og annullere de ordrer, du ikke kan imødekomme.
Du kan også give brugeren besked om, at du ikke kan opfylde anmodningen, og høre om de ønsker at ændre deres ordre.
Hvis du ikke kan imødekomme en allergianmodning, se: Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan opfylde en særlig anmodning?
Er der andet, vi kan hjælpe med?