Hvis en leveringsperson fik den forkerte ordre, kan du se denne artikel. For at rapportere en dårlig oplevelse med en leveringsperson, se denne artikel.

Bruger rapporterer, at deres ordre mangler

Hvis en bruger kontakter dig om et problem med deres ordre, anbefaler vi, at du råder dem til at kontakte os via Hjælp-sektionen i deres Uber Eats-app.

Tidligere ordrer

Brugeren kan kontakte os via Hjælp-sektionen i deres app ved at:

1. Gå til Konto > Ordrer > Alle ordrer.
2. Vælge deres seneste ordre.
3. Vælge Få hjælp og derefter Tidligere ordre.
4. Vælge det relevante problem.

For at håndtere refusioner for manglende eller forkerte ordrer, se denne artikel.