Hvad sker der, når der kommer en bestilling ind?

  1. Når en ny ordre kommer ind, blinker din Uber Eats Ordreskærm grønt, og der afspilles en lyd

    • Vi anbefaler, at du har lyden tændt, så du kan høre, når nye ordrer kommer ind
    • Tallet i cirklen på den blinkende skærm angiver antallet af nye ordrer

  2. Tryk på skærmen for at se ordreoplysningerne

  3. Overlever ordren til køkkenet:

    • Du kan indtaste oplysningerne i dit POS-system eller videreformidle dem mundtligt til dit køkkenpersonale
    • Hvis du har aktiveret udskrivning, skal du trykke på “PRINT”-knappen for at udskrive ordren

  4. Når ordren begynder at blive forberedt, skal du trykke på “CONFIRM”-knappen

    • Dette giver brugeren besked om, at deres ordre er under forberedelse

  5. Bemærk “EXPECTED PICKUP TIME” og “TIME GIVEN”

    • “EXPECTED PICKUP TIME” = hvornår leveringspartneren forventes at ankomme og hente ordren
    • “TIME GIVEN” = den samlede tid, der er nødvendig for at forberede ordren til afhentning af leveringspartneren. Denne tid er baseret på dit restaurants gennemsnitlige forberedelsestid for den bestilte vare.

BEMÆRK: Juster din standard forberedelsestid i Uber Eats Manager ved at logge ind på uber.com/restaurants. I Uber Eats Manager skal du navigere til forberedelsestidssektionen (markeret med et ur-ikon). Afhængigt af tidspunkt på dagen, ordrevolumen og størrelsen på ordren justerer Uber Eats dynamisk din forberedelsestid for at forbedre nøjagtigheden.

For ordrer med flere leveringspartnere

Lær mere om, hvad der sker ved ordrer med flere leveringspartnere ved at besøge vores FAQ for ordrer, der kræver flere leveringspartnere.

Yderligere ressourcer

Log på for at få hjælp