Sådan annullerer du en bestilling
Du modtager ikke betaling for bestillinger, du selv vælger at annullere. Du modtager altid betaling for bestillinger, du tilbereder.
Selvom kunden annullerer bestillingen, eller den aldrig bliver afhentet af en leveringsperson, modtager du stadig betaling for bestillingen på din ugentlige betalingsoversigt, så længe support kan få bekræftet, at du har tilberedt bestillingen.
Du bliver dog ikke betalt for ikke-leverede bestillinger i disse tilfælde: * Support har fået bekræftet, at bestillingen ikke blev tilberedt (hvis du f.eks. løb tør for en vare, eller hvis bestillingen var for stor) * Din restaurant var lukket, da leveringspersonen ankom (hvis du f.eks. lukkede tidligt og glemte at slukke for din tablet, eller hvis dine åbningstider på menuen er forkerte og skal opdateres)
Hvis bestillingen annulleres af kunden, ringer support til dig for at bekræfte, om bestillingen er blevet tilberedt.