Hvis du ikke kan bekræfte dit telefonnummer eller logge på din konto, skal du følge linket nedenfor og vælge Chat med os.
Du bliver bedt om at bekræfte oplysningerne på din konto, før du bliver sat i forbindelse med en medarbejder fra vores team. Disse oplysninger er nødvendige for at beskytte din konto.
Når din konto er blevet fundet og bekræftet, bliver du sat i forbindelse med vores team for mistede genstande, som kan hjælpe dig med at komme i kontakt med chaufføren.
Dette skal du være opmærksom på, når du chatter med os:
Ved at give os tilladelse til at dele dit nummer er du indforstået med, at Uber deler dette telefonnummer med din chauffør på denne tur, og at chaufføren kan kontakte dig direkte på dette telefonnummer. Uber er ikke ansvarlig for chaufførens brug af det telefonnummer, du har accepteret at dele.
For at betale chaufføren for vedkommendes tid og indsats i forbindelse med aflevering af din telefon bliver der muligvis opkrævet et returneringsgebyr (beløbet varierer efter placering) på din konto, når din telefon er returneret.
Hvis du har glemt din telefon i en bil på en tur, som en anden person anmodede om, skal den person, der har anmodet om turen, indberette den mistede genstand via vedkommendes egen Uber-app:
Vi håber virkelig, at du snart får din genstand tilbage, men hverken Uber eller chaufførerne er ansvarlige for genstande, som bliver glemt i en bil efter en tur. Vi vil gerne hjælpe, men vi kan ikke garantere, at en chauffør har din genstand eller kan levere den til dig, da chaufførerne er uafhængige kontrahenter.