Hvorfor kræver Uber, at jeg bekræfter min konto og/eller identitet? Din sikkerhed er altafgørende for Uber. Vi kræver, at brugere af visse produkter bekræfter deres konti eller identitet. Det gør vi for at beskytte vores brugere og for at forhindre andre i at bruge din konto.
Hvordan bekræfter Uber min konto og/eller identitet? Vi kan bekræfte din konto og/eller identitet på forskellige måder. I nogle lande giver Uber passagerer mulighed for at angive deres ID-nummer og/eller tage et billede af deres ID-kort. Uber gennemfører en bekræftelse af ID-kortet og kontrollerer også, at der ikke er nogen anden konto tilknyttet det pågældende dokument.
Uber kan også give passagerer mulighed for at tage et billede for at hjælpe med at bekræfte deres konto. Uber træffer forholdsregler for at sikre, at disse selfies beskyttes, og at de aldrig deles med din chauffør. Vi sletter også disse billeder efter et bestemt tidsrum.
Hvis vi ikke kan bekræfte din konto og/eller identitet (herunder fordi du ikke indsender de krævede oplysninger), kan du muligvis ikke bruge visse Uber-produkter, der betales kontant, eller du skal muligvis uploade et kredit- eller debetkort som betalingsmetode på din Uber-konto.
Bruger Uber tredjeparter til at bekræfte min konto og/eller identitet? I nogle tilfælde kan din konto eller identitet blive bekræftet af tredjeparter på vegne af Uber. Det er i henhold til kontrakten med dem forbudt for disse tredjeparter at bruge dine oplysninger til andre formål end at bekræfte din identitet og dine dokumenter eller foretage rutinetjek af, dele eller videregive dine dokumenter og oplysninger eller opbevare dem, og de har ikke tilladelse til at opbevare dine dokumenter eller oplysninger i længere tid end nødvendigt for at udføre deres tjenester på Ubers vegne.
Deler Uber mine personlige oplysninger med chauffører, leveringspartnere eller andre tredjeparter? Nogle af Ubers tjenester og funktioner kræver, at vi deler persondata med andre brugere eller på en brugers anmodning. For at aktivere de ture eller leveringer, du anmoder om, deler vi f.eks. dit fornavn og det afhentnings-, afleverings- eller leveringssted, du har anmodet om, med chaufføren eller leveringspersonen. Vi bekræfter muligvis også over for din chauffør eller leveringsperson, at du har gennemført en bekræftelsesproces for konto eller identitet. Ellers deler Uber ikke dine oplysninger med chauffører eller leveringspersoner.
Vi kan også dele sådanne data med vores datterselskaber, filialer og partnere af juridiske årsager eller i forbindelse med krav eller tvister. Se Ubers Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.
Kræver Uber, at chauffører og leveringspersoner bekræfter deres identitet? Ja, alle chauffører og leveringspersoner skal indsende dokumenter til bekræftelse af deres identitet og andre oplysninger, når de opretter en konto for at bruge Uber-platformen. Chauffører og leveringspersoner skal også af og til tage en selfie for at bekræfte, at selfien matcher de indsendte billeder. De skal også indsende nye dokumenter, hvis deres bekræftelsesdokumenter udløber.
Hvordan beskytter Uber de oplysninger, jeg indsender til bekræftelse af min identitet? Uber er forpligtet på at beskytte dine personlige data. Dette omfatter kryptering af dokumenter og andre oplysninger, du indsender for at bekræfte din identitet og/eller din konto, at de ikke bruges til andre formål, og at de kun opbevares, så længe det er nødvendigt til de formål, vi har indsamlet dem til, i overensstemmelse med gældende lovgivning og på en måde, der er i overensstemmelse med vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med at bekræfte min identitet? Hvis du har problemer med at bekræfte din identitet, eller hvis du mener, at vores systemer har lavet en fejl, kan du kontakte Uber-support.