Vi står klar til at hjælpe

Annullering af en Uber-tur

Du kan annullere en tur i Uber-appen, inden og efter du matches med en chauffør.

SÅDAN ANNULLERER DU, INDEN DU MATCHES MED EN CHAUFFØR

1. Tryk på den hvide bjælke i bunden af skærmen, hvor der står "Finder en Uber"
2. Tryk på "Annuller"
3. Tryk på "NEJ" for at fortsætte turen, eller på "JA, ANNULLER" for at annullere den

SÅDAN ANNULLERER DU, EFTER DU ER MATCHET MED EN CHAUFFØR

1. Tryk på bjælken, der viser chaufførens oplysninger, nederst på din skærm
2. Tryk på "Annuller tur"
3. Tryk på "NEJ" for at fortsætte turen, eller på "JA, ANNULLER" for at annullere og acceptere gebyret

BEMÆRK: Du opkræves muligvis et annulleringsgebyr, hvis du annullerer, efter du er matchet med en chauffør. Gebyrerne betales til partnerchaufførerne for den tid og energi, de har brugt på at køre til din placering. Du kan få mere at vide om annulleringspolitikken i dit område nedenfor:
. . .

If you believe you were charged a cancellation fee in error, let us know in the "Review my cancellation fee" form. This might happen if your driver canceled instead of ended the trip, or if they canceled because they were too far away from your pickup location.