Hvis du har mistet en genstand på en tur, er det nemmest at kontakte chaufføren direkte for at få genstanden tilbage. Spørg, om chaufføren har din genstand, og aftal derefter tid og sted for at få den tilbage.
Klik på nedenstående link for at kontakte din chauffør.
Chauffører kan være ude at køre og kan derfor muligvis ikke svare med det samme, så vær tålmodig. Hvis din chauffør ikke tager telefonen, kan du lægge en besked, hvor du beskriver din genstand og den bedste måde at kontakte dig på.
Hverken vi eller chaufførerne er ansvarlige for genstande, som bliver glemt i en bil efter en tur.
Vi kan ikke garantere, at en chauffør har din genstand eller kan levere den til dig. Vi er heller ikke i stand til at tilbyde forsikring, godtgørelse eller erstatning for ting, der er blevet glemt under en tur.
Når du eller chaufføren giver os besked om, at din genstand er returneret, opkræver vi muligvis et gebyr (beløbet varierer fra land til land) på din konto og sender en kvittering. Hele gebyret videregives til chaufføren, som har brugt tid på at returnere din genstand.
Når din chauffør har bekræftet, at vedkommende har din genstand, kan du aftale et tidspunkt og et mødested, der passer alle. Vi anbefaler at mødes et sikkert, offentligt sted.
Vi håber virkelig, at du snart får din genstand tilbage, men hverken Uber eller chaufførerne er ansvarlige for genstande, som bliver glemt i en bil efter en tur. Vi vil gerne hjælpe, men vi kan ikke garantere, at en chauffør har din genstand eller kan levere den til dig, da chaufførerne er uafhængige kontrahenter.