Afbestillingsgebyrer betaler chauffører for den tid og indsats, de bruger på at komme til din placering. Der er visse scenarier, hvor afbestillingsgebyrer gælder for on-demand ture – disse er beskrevet nedenfor. For afbestillingspolitikker, der gælder for Uber Reserve, se venligst vores artikel om Reservationer.
For at sikre glidende afhentninger for både passagerer og chauffører anbefaler vi, at passagerer kun anmoder om en tur, når de er tæt på afhentningsstedet og klar til at køre.
Passagerinitierede afbestillinger:
Afbestillingsgebyrer kan blive opkrævet fra passagerer i følgende scenarier:
For UberX, Green, Taxi, Comfort, Business Comfort, Comfort Electric og Uber Black ture, hvis passageren afbestilte 5 eller flere minutter efter anmodning. For Uber Pool, hvis passageren afbestilte 2 eller flere minutter efter anmodning.
Vi kan opkræve et afbestillingsgebyr for ovenstående scenarier, medmindre:
Afbestillingsgebyret vil ikke blive opkrævet, hvis chaufføren forventes at ankomme 5 minutter senere end den oprindelige ETA på tidspunktet for afbestillingen eller ellers ikke gør tilstrækkelige fremskridt mod afhentningsstedet, som bestemt af Uber.
Når du afbestiller i appen, vil du kunne se, om et afbestillingsgebyr gælder.
Chaufførinitierede afbestillinger:
Hvis din chauffør afbestiller en tur efter at have ventet ved dit afhentningssted i en bestemt periode, vil et afbestillingsgebyr gælde. Disse ventetider varierer afhængigt af, hvilket Uber-produkt du har anmodet om:
**Bemærk venligst, at Taxi i øjeblikket kun er tilgængelig i Victoria.**