Bekymringer vedrørende døve/hørehæmmede chauffører

Vi arbejder altid på at gøre Uber-oplevelsen så tilgængelig som muligt for både passagerer og chauffører.

Sådan kontakter du chaufføren

Muligheden for at ringe til en døv eller hørehæmmet chauffør er slået fra for passagerer. Du bliver i stedet bedt om at sende en sms til chaufføren, hvis vedkommende har brug for at kommunikere med dig. Du kan sende en sms til chaufføren, inden vedkommende ankommer, så denne er informeret om, hvor du helt præcist befinder dig.

Kommunikation med chaufføren under en tur

For at hjælpe dig med at kommunikere bedre med en chauffør, der er døv eller hørehæmmet, kan du nu se et særligt kort i Uber-feedet, der giver dig oplysninger om, hvordan du ved brug af hænderne kan kommunikere grundlæggende udtryk på amerikansk tegnsprog (ASL). Når du trykker på det, kan du vælge simple udtryk såsom "hej" og "tak" eller at stave til chaufførens navn.

Kvalifikationskrav

Hvis du vil køre med Uber, kræver det:

  • et baggrundstjek
  • et gyldigt kørekort
  • en pletfri kørselshistorik

Vi arbejder på at sikre, at Uber-appen er tilgængelig for både passagerer og chauffører.

Navigation

Når en chauffør accepterer en tur, bliver passagerer bedt om at angive deres destination på forhånd. Appen giver chaufføren en rutevejledning.

Hvis du har brug for at opdatere din destination eller tilføje et stop, skal du opdatere din tur i appen.