Bestrid mit annulleringsgebyr

Hvis du mener, at dit annulleringsgebyr ikke skal opkræves, skal du kontakte os fra din app ved at følge trinene:

1. "Tryk på kontoikonet i øverste højre hjørne, og vælg derefter ""Hjælp""."
2. "Rul ned, og tryk på ""Turproblemer og refusioner"""
3. Vælg en tidligere tur, hvor der blev opkrævet et annulleringsgebyr
4. Følg instruktionerne i appen
5. Vælg en årsag til refusion af annulleringsgebyret, og indsend

BEMÆRK: Annulleringsgebyret vises i din turhistorik, hvis det opkræves.

Du kan også kontakte os via følgende links: