Jeg glemte min telefon i en bil

Kan du ikke logge på din konto?

Hvis du ikke kan bekræfte dit telefonnummer eller logge på din konto, skal du følge linket nedenfor og vælge Chat med os.

Du bliver bedt om at bekræfte oplysningerne på din konto, før du bliver sat i forbindelse med en medarbejder fra vores team. Disse oplysninger er nødvendige for at beskytte din konto.

Når din konto er blevet fundet og bekræftet, bliver du sat i forbindelse med vores team for mistede genstande, som kan hjælpe dig med at komme i kontakt med chaufføren.

Har du anmodet om turen på din konto?

Dette skal du være opmærksom på, når du chatter med os:

• Ved at give os tilladelse til at dele dit nummer er du indforstået med, at Uber deler dette telefonnummer med din chauffør på denne tur, og at chaufføren kan kontakte dig direkte på dette telefonnummer. Uber er ikke ansvarlig for chaufførens brug af det telefonnummer, du har accepteret at dele.

• For at betale chaufføren for vedkommendes tid og indsats i forbindelse med aflevering af din telefon bliver der muligvis opkrævet et returneringsgebyr (beløbet varierer efter placering) på din konto, når din telefon er returneret.

Var det en anden person, der anmodede om turen?

Hvis du har glemt din telefon i en bil på en tur, som en anden person anmodede om, skal den person, der har anmodet om turen, indberette den mistede genstand via vedkommendes egen Uber-app:

1. Tryk på menuikonet for at åbne hovedmenuen.
2. Vælg "Dine ture" og derefter den tur, du har glemt din telefon på.
3. Tryk på "Find mistet genstand" og derefter "Kontakt chauffør angående en mistet genstand".
4. Den person, der har anmodet om turen, kan angive sit telefonnummer for at ringe til chaufføren og aftale en returnering af din telefon.
5. Hvis vedkommende ikke kan få fat i chaufføren, skal du gå tilbage til siden "Find mistet genstand" og vælge "Jeg kunne ikke få kontakt til min chauffør angående en mistet genstand". Vedkommende skal udfylde formularen, og så vender vi tilbage for at hjælpe.

While we do sincerely hope you get your item back soon, neither Uber nor drivers are responsible for any items left in a vehicle after a trip ends. We’re here to help, but cannot guarantee that a driver has your item or can deliver it to you.