Vurdering af en chauffør

Bedømmelser giver os mulighed for at sikre en positiv oplevelse for både passagerer og chauffører, så vi tager dem alvorligt. Chauffører med lave bedømmelser kan miste adgangen til appen.

For at bedømme en chauffør skal du følge vejledningen i appen ved slutningen af turen. Du vil også blive bedt om at bedømme din chauffør nederst på din modtagne kvittering via e-mail.

Hvis du vurderer chaufføren:

• 5 stjerner. Du får vist muligheden for at give dem et kompliment. De fleste passagerer giver en 5-stjernet vurdering, medmindre der var et specifikt problem på turen.
• Hvis du giver mindre end 5 stjerner, bliver du bedt om at give specifik feedback om turen eller chaufføren fra en liste over almindelige problemer. En 1-stjernet vurdering betyder typisk, at der var et alvorligt problem med en chauffør.

Problemer som turpris, problemer med appen eller dårlige samkørselsmatches er ikke chaufførens skyld, så de tæller ikke med i deres samlede vurdering.

Du kan vurdere en chauffør inden for 30 dage efter en tur. Chaufføren vil aldrig kunne se din vurdering.