Din sikkerhed er altafgørende for Uber. Ved at tage skridt til at bekræfte din identitet hjælper vi os med at bekræfte, at den person, der bruger din konto, er dig – og ikke en, der udgiver sig for at være dig. Det gør vi for at beskytte vores brugere og for at forhindre uautoriserede personer i at bruge din konto.
Afhængigt af de juridiske krav og den tekniske gennemførlighed på et givet marked kan vi tage skridt til at bekræfte din identitet på forskellige måder.
Nedenstående værktøjer til identitetsbekræftelse er ikke blevet lanceret på visse markeder, hvor lokale bestemmelser begrænser brugen af biometriske teknologier, såsom EU, Storbritannien og Schweiz.
Når Uber kræver eller tillader, at passagerer indsender deres ID-nummer og/eller tager et billede af deres ID-kort, gennemfører vi en bekræftelse af ID'et for at bekræfte, at det er gyldigt, uændret, og at der ikke er tilknyttet nogen anden konto til det pågældende dokument.
Hvor Uber kræver eller tillader, at passagerer indsender et billede i realtid af sig selv, kan vi bruge ansigtsgenkendelsesteknologi til at sammenligne dit billede med billeder indsendt af andre brugere, vi har registreret, for at forhindre, at uautoriserede personer bruger vores tjenester.
I nogle lande kan Uber bede passagerer om at indsende en selfie i realtid sammen med et billede af deres ID-kort. Ved hjælp af teknologi til liveness-registrering kan vi først bekræfte, at der er tale om rigtige, levende billeder, der ikke er blevet digitalt ændret eller manipuleret. Derefter kan vi ved hjælp af ansigtsgenkendelse sammenligne din selfie med billedet på dit ID for at sikre os, at det er den samme person.
Ud over ID- og selfiebekræftelse kan Uber kræve, at brugerne bekræfter deres identitet endnu en gang for at modtage visse produkter eller tjenester, såsom biludlejning via Uber Rent. I dette tilfælde kan du blive bedt om at indsende endnu en selfie ved levering eller afhentning af bilen, når en bruger har gennemført ID- og selfiebekræftelsestrinnet. Ved hjælp af ansigtsgenkendelsesteknologi bekræfter vi, at din anden selfie er af en rigtig person, og sammenligner derefter selfien med din tidligere indsendte selfie for at sikre os, at det er dig, der afhenter bilen, og ikke en anden, uautoriseret person.
Hvis vi ikke kan bekræfte din identitet (bl.a. fordi du ikke har indsendt de påkrævede oplysninger), kan du muligvis ikke bruge visse Uber-produkter eller -tjenester, såsom turanmodninger, biludlejning eller levering af varer. I visse lande kan du muligvis ikke bruge Ubers produkter eller tjenester ved hjælp af en anonym betalingsmetode (f.eks. kontanter, Venmo eller et gavekort), og du skal muligvis uploade et kredit- eller betalingskort som betalingsmetode på din Uber konto.
I nogle tilfælde kan din identitet blive bekræftet af en betroet leverandør. Disse tredjeparter har kontraktmæssigt forbud mod at behandle eller dele dine oplysninger til andre formål end at bekræfte din identitet og dine dokumenter på Ubers vegne. De skal også opbevare dine oplysninger sikre og må ikke opbevare dem i længere tid end nødvendigt for at udføre deres tjenester.
Deler Uber mine personlige oplysninger med chauffører, leveringspersoner eller andre tredjeparter?Nogle af Ubers tjenester og funktioner kræver, at vi deler persondata med andre brugere eller på en brugers anmodning. For at aktivere de ture eller leveringer, du anmoder om, deler vi f.eks. dit fornavn og anmoder om afhentnings-, afleverings- eller leveringssted med chaufføren eller leveringspersonen. Vi kan også bekræfte med din chauffør eller leveringsperson, at du har gennemført en konto- eller identitetsbekræftelsesproces. Uber deler ikke ellers dine oplysninger med chauffører eller leveringspersoner.
Vi kan videregive kontooplysninger til amerikansk politi, når det er påkrævet af en juridisk proces i overensstemmelse med Electronic Communications Privacy Act (ECPA) og andre juridiske myndigheder, eller i en nødsituation i overensstemmelse med vores retningslinjer for retshåndhævelse. Vi deler muligvis også sådanne data med vores datterselskaber, filialer og partnere af juridiske årsager eller i forbindelse med krav eller tvister. Se Ubers Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for at få flere oplysninger.
Ja, alle chauffører og leveringspersoner skal indsende dokumenter til bekræftelse af identitet og andre oplysninger, når de opretter en konto til at bruge Uber-platformen. Chauffører og leveringspersoner skal også fra tid til anden tage en selfie for at bekræfte, at deres selfie stemmer overens med deres kontoprofilbilleder. De skal også indsende nye dokumenter, hvis deres bekræftelsesdokumenter udløber.
Uber har forpligtet sig til at beskytte dine personoplysninger. Dette omfatter kryptering af dokumenter og andre oplysninger, du indsender for at bekræfte din identitet og/eller din konto, at de ikke bruges til andre formål, og at de kun opbevares, så længe det er nødvendigt til de formål, vi har indsamlet dem til, i overensstemmelse med gældende lovgivning og på en måde, der er i overensstemmelse med vores Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.