Giv os besked her, hvis du ikke modtog din bestilling (fordi det ser ud til, at du har fået en andens bestilling). Vi gennemgår sagen og beslutter, hvad der kan gøres. Vi kan ikke erstatte bestillingen, men du er muligvis berettiget til en refusion.
Du bedes kontakte os inden for 48 timer for at få den bedst mulige supportoplevelse. Efter denne tidsfrist kan vi muligvis ikke give en refusion eller tilbyde en anden løsning.
Billeder kan hjælpe os med at få en forståelse af, hvad der er sket. Vedhæft et billede af de varer, du har modtaget, og/eller kvitteringen på den forkerte bestilling (find kvitteringen i leveringsposen).