Når en leveringspartner ankommer til leveringsadressen, forsøger han eller hun at kontakte kunden. Uber Eats-appen gør også kunden opmærksom på disse kontaktforsøg. Leveringspartneren venter i et rimeligt stykke tid ved leveringsadressen.
Hvis leveringspartneren ikke kan levere bestillingen på grund af dette, sender Uber Eats-appen en meddelelse om, at maden er forsøgt leveret, men at det ikke er lykkedes. Alle disse kontaktforsøg vises i Uber Eats-appen.
Hvis en leveringspartner ikke kan levere din bestilling i en sådan situation, opkræves du for bestillingen.