Forkerte eller manglende varer

Hvis der manglede eller var forkerte varer i den bestilling, du modtog, kan du give os besked om det her.

• Hvis der er mere end én vare af samme type (hvis der f.eks. er to cookies fra forskellige mærker), skal du tilføje flere oplysninger, så vi kan finde dem (f.eks. mærke, navn)
• Hvis problemet er relateret til mængde eller en vare efter vægt, skal du fortælle os mængden (efter vægt eller enheder), du har bestilt, og hvad du har modtaget
• Hvis du har forskellige problemer med forskellige varer, skal du detaljeret forklare problemet med hver vare

Angiv den eller de nøjagtige manglende eller forkerte varer i din bestilling nedenfor. Hvis du har modtaget en forkert vare, skal du uploade et billede af den vare, du har modtaget. Vi kan ikke erstatte bestillingen, men du er muligvis berettiget til en refusion.

• Eksempel – manglende vare: Jeg bestilte en tomatsauce og modtog den ikke.
• Eksempel: Manglende vare: Jeg bestilte tomatsauce, men modtog tomatpure.

Hvis alle varerne i din bestilling er forkerte, skal du bruge følgende link: