Udbyder bruger eget leveringspersonale FAQ

Hvorfor bruger min bestilling udbyderens eget leveringspersonale?

Vi ønsker at tilbyde et bredt udvalg af udbydere til vores kunder. Nogle udbydere har deres eget leveringspersonale og vælger at håndtere din bestilling med deres eget personale i stedet for en leveringsperson via appen.

Hvordan ændres leveringsoplevelsen?

Ved bestillinger leveret af udbyderens leveringspersonale kan du ikke følge leveringspersonalets placering i appen. Når udbyderen accepterer din bestilling, er det bedst at kontakte dem direkte, hvis du har brug for hjælp med din bestilling.

Udbyderen og deres leveringspersonale modtager også dit navn, telefonnummer, adresse og eventuelle særlige instruktioner for at hjælpe dem med at fuldføre leveringen. Udbyderens leveringspersonale er ikke underlagt den standardiserede tilmeldings- og godkendelsesproces for appen. Udbyderne er ansvarlige for korrekt at godkende deres leveringspersonale ved hjælp af kommercielt rimelige procedurer på deres marked, herunder, hvor det er muligt, baggrundstjek eller andre screeningsmetoder.

Kan jeg kontakte udbyderens leveringspersonale?

Nej, du kan ikke kontakte leveringspersonen, når udbydere bruger deres eget leveringspersonale. Det er i stedet bedst at ringe direkte til udbyderen. De kan kontakte deres leveringspersonale på dine vegne.

Sådan kan du se, om en udbyder bruger eget levering Personale

Du kan tjekke appen flere steder:

  • I udbyderfeedet vil du se et ikon under udbyderens navn, som angiver, at de bruger eget levering Personale.

  • Inde i en udbyders menu vil du se en meddelelse nær toppen af siden, hvis de bruger eget levering Personale.

  • Før du afgiver en bestille, vil du se et ikon nær bunden af skærmen, som angiver, om de bruger eget levering Personale.