Når du prøver at bestille mad eller føje et nyt kreditkort til din konto, bliver du muligvis bedt om at bekræfte transaktionen med din bank via et pop up-vindue. Denne protokol er en del af stærk kundeautentifikation, som er et nyt påbud for EØS, der kræver, at banker bekræfter digitale transaktioner. Denne bekræftelsesprotokol føjer et ekstra sikkerhedslag til alle dine onlinetransaktioner.
Stærk kundeautentifikation (SCA) er et europæisk og britisk lovkrav for at sikre onlinebetalinger og reducere bedrageri. Selvom de lovgivningsmæssige krav gælder for banker, der udsteder kreditkort, var Uber nødt til at indbygge yderligere bekræftelse i vores betalingsflow for at gennemføre transaktioner, da stærk kundeautentifikation trådte i kraft.
SCA kræver ekstra bekræftelsesprotokol ved digital transaktion med mindst en af følgende bekræftelsestyper:
Banker har en ekstra bekræftelse (som dem ovenfor) ved de fleste digitale transaktioner for at overholde SCA. Den ekstra bekræftelse konfigureres, kontrolleres og godkendes af din bank og ikke af Uber.
Banker afviser transaktioner, der ikke bekræftes. Hvis du ønsker at sætte dig ind i regler og krav vedrørende stærk kundeautentifikation, findes de hos Den Europæiske Banktilsynsmyndighed og Europa-Kommissionen.
SCA – og den dertilhørende bekræftelsesprotokol – gælder alle transaktioner med betalingsmetoder, der er udstedt i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og transaktioner med dem i og uden for EØS.
Den mest almindelige måde at bekræfte en transaktion online omfatter et ekstra trin ved betaling, hvor kortindehaveren af sin bank bliver bedt om at give supplerende oplysninger for at gennemføre en transaktion (f.eks. en adgangskode, en kode via sms eller bekræftelse med fingeraftryk).
Det afhænger af transaktionsbeløbet/-frekvensen og din banks bekræftelsespolitik. Typisk skal du bekræfte, hver gang du tilføjer eller opdaterer en ny kreditkortbetalingsmetode.
Hvis du bekræfter dine transaktioner (hvis dette er relevant), reduceres risikoen for svindel eller andre former for misbrug. Hver gang du starter en digital transaktion, kan din bank bede dig om at godkende for at bekræfte betalingen. Det er ikke alle transaktioner, der skal bekræftes. Hvis du vil vide mere om, hvornår og hvorfor ekstra bekræftelse er påkrævet, skal du kontakte din bank.
Bekræftelsen udføres og sikres af din bank. Bekræftelsesprocessen og typen af bekræftelse (f.eks sms eller fingeraftryk) besluttes eller ejes ikke af Uber, så hvis du har spørgsmål vedrørende sikkerhed, skal du kontakte din bank direkte.
Når totrinsbekræftelse er aktiveret, bliver du udfordret med to sikkerhedsanmodninger, hver gang du logger på din Uber-konto.
Stærk kundeautentifikation er en obligatorisk bekræftelsesproces, der har til formål at tilføje et ekstra sikkerhedslag specifikt på dine digitale transaktioner.
Ja, når en ny digital transaktion påbegyndes, kan du blive bedt om at bekræfte den.
I henhold til dette direktiv kan særlige betalinger med lav risiko fritages for stærk kundeautentifikation. I forbindelse med en transaktion vil din bank vurdere risikoniveauet ved transaktionen og derefter afgøre, om den kan godkendes til fritagelse, eller om bekræftelse stadig er nødvendig.
Andre digitale betalingsmetoder såsom PayPal, Apple Pay eller Google Pay er ikke underlagt protokollerne for stærk kundeautentifikation.