Hvis du opdager en ukendt Uber-opkrævning på dit kreditkort eller din bankkonto, skal du gennemgå disse trin. Du kan også kontakte os via formularen nedenfor.
Ukendte opkrævninger kan ofte føres tilbage til en ven, en kollega eller et familiemedlem, der muligvis bruger dine betalingsoplysninger eller en tilknyttet konto. Du bedes tjekke dette med familie og venner.
Tjek din bestillingshistorik for at finde opkrævningen.
En ukendt opkrævning kan også være et lille reserveret beløb, som i realiteten aldrig opkræves på din konto, men som kan figurere som "afventende". Alle reserverede beløb annulleres inden for et par hverdage, afhængigt af din banks politik. Vi reserverer beløb for bedre at kunne afværge svindel som følge af uautoriseret brug af kreditkort.
Hvis du stadig ikke kan genkende en Uber-opkrævning på din konto, skal du dele nogle oplysninger her. Vi ser gerne nærmere på det.
Indsend kun denne formular én gang. Hvis der er mere end én ukendt opkrævning, skal du give os besked i kommentarfeltet.