Hvorfor bruger min ordre udbyderens leveringsteam og ikke leveringspersoner, der bruger Uber Eats-appen?
Vi ønsker at tilbyde et bredt udvalg af udbydere til vores kunder. Nogle udbydere har deres eget leveringsteam og vælger at opfylde din bestilling med dem.
Ændrer leveringoplevelsen sig, når en restaurant bruger deres eget leveringsteam?
Lidt, ja. Ved bestillinger leveret af udbyderens leveringsteam kan du ikke følge deres placering i Uber Eats-appen. Når udbyderen accepterer din bestilling, er det bedst at kontakte udbyderen direkte, hvis du har brug for hjælp med din bestilling.
Udbyderen og deres leveringsteam modtager også dit navn, telefonnummer, adresse og eventuelle særlige instruktioner for at hjælpe dem med at fuldføre leveringen.
Bemærk: Udbyderens leveringsteam er ikke underlagt den Standard tilmeldings- og godkendelsesproces for Uber-app. Uber-udbyderpartnere er ansvarlige for korrekt at godkende deres leveringsteam ved hjælp af kommercielt rimelige procedurer på deres marked, herunder, hvor det er muligt, baggrundstjek eller andre screeningsmetoder.
Jeg har brug for at kontakte udbyderens leveringsteam angående min bestilling, hvordan gør jeg det?
Det er ikke muligt, når udbydere bruger deres eget leveringsteam til at levere. I stedet er det bedst at ringe direkte til udbyderen. De kan kontakte deres leveringsteam på dine vegne.
Hvordan kan jeg se, om en bestilling leveres af udbyderens eget leveringsteam?
Der er flere steder i appen, hvor du kan tjekke: