Über Uber Health

Was ist Uber Health?

Mit Uber Health können medizinische Einrichtungen den Transport ihrer Patient*innen und Mitarbeitenden organisieren und verwalten.

Unsere Lösung, die mit Datenschutzmaßnahmen für das Gesundheitswesen ausgestattet ist, trägt dazu bei, Menschen mit Mobilitätsproblemen den Zugang zur medizinischen Versorgung zu ermöglichen. Uber Health hilft Patient*innen und medizinischem Personal dabei, Beförderungsdienstleistungen mit unabhängigen Drittanbietern zu arrangieren und zu planen. Gleichzeitig können Logistik- und Strukturbarrieren wie Sprache oder fehlende technische Kenntnisse bei der Nutzung eines Smartphones überwunden werden. Fahrgäste benötigen die Uber App nicht und die Kommunikation ist in Dutzenden von Sprachen verfügbar. Die Lösung wurde speziell für Pflegekoordinator*innen und -anbieter*innen entwickelt, um einen breiten Zugang zu ermöglichen.

Wo ist Uber Health verfügbar?

Uber Health ist überall dort verfügbar, wo die Uber App in Australien, Brasilien, Kanada (mit Ausnahme von Quebec), Deutschland, den Niederlanden, Neuseeland, dem Vereinigten Königreich und den USA verfügbar ist.

Erste Schritte

Unternehmen können über das Self-Service-Portal ein Uber Health Konto erstellen.

Außerdem kann unser Vertriebsteam hier kontaktiert werden.

Kosten für Uber Health

Die Preise variieren je nach Dienstleistung, aber alle Gebühren richten sich nach der Nutzung, und es fallen keine Verwaltungsgebühren zusätzlich zu den Fahrpreisen an. Für die Registrierung fällt keine Gebühr an und Dienstleistungen werden zusammen abgerechnet. Sie können pro Fahrt per Kreditkarte oder monatlich per Kreditkarte oder ACH-Überweisung bezahlen (es gelten bestimmte Einschränkungen). Uber verwendet eine dynamische Fahrpreisanpassung, d. h. die Preise unterscheiden sich bei jeder Fahrt. Wenn der Vorab-Fixpreis in der ausgewählten Stadt und mit der ausgewählten Fahrtoption verfügbar ist, wird der Preis angezeigt, bevor Sie die Fahrt über das Uber Health Dashboard bestätigen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie die Preisgestaltung funktioniert“ sowie in unseren Stornierungsbedingungen.

Es können zusätzliche Gebühren wie Stornogebühren anfallen.

Wer sind die Kurier*innen und Fahrer*innen?

Je nach Art des Services können Fahrer*innen Nutzer*innen unserer App sein oder von Drittanbietern bereitgestellt werden. In allen Fällen werden sie einer Überprüfung unterzogen, bevor sie einer Bestellung zugeordnet werden, und in regelmäßigen Abständen erneut überprüft.

• Fahrten und Lieferungen von Lebensmitteln/rezeptfreien Artikeln (OTC): Bestehendes Fahrernetzwerk über die Uber Fahrer-App
• In den USA werden nicht-notfallmäßige Krankentransporte (NEMT) von einem Drittanbieter bereitgestellt, der auf den Transport im Gesundheitswesen spezialisiert ist. Fahrer*innen sind Vollzeitbeschäftigte, die dafür geschult sind, bei physischen oder visuellen Einschränkungen oder besonderen Mobilitätsbedürfnissen zu helfen.
• In den USA wird die Lieferung von verschreibungspflichtigen Medikamenten über ScriptDrop bereitgestellt, das ein Netzwerk von Kurier*innen verwaltet, zu denen auch diejenigen gehören können, die die Uber App nutzen.

Die verfügbaren Funktionen können sich je nach Lösung unterscheiden.

Ressourcen und Schulungen

Auf unserer Ressourcenseite finden Sie eine Liste mit Leitfäden für Sie, Ihre Mitarbeitenden und Fahrgäste, einschließlich Leitfäden für Koordinator*innen und Administrator*innen sowie Übersichten zu Uber Health.