Wir wissen, dass es ärgerlich sein kann, wenn du dich nicht anmelden oder eine bestimmte Aktion in der App durchführen kannst, weil du keine Code-Verifizierung oder Push-Benachrichtigungen erhalten hast. Dies geschieht normalerweise, wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung konfiguriert oder deine Kommunikationseinstellungen geändert hast.
In den folgenden Artikeln findest du Schritte, die dir dabei helfen:
Probleme beim Empfangen von SMS-Nachrichten
Wenn du Probleme hast, SMS-Nachrichten zu empfangen, stelle bitte Folgendes sicher:
Probleme beim Empfangen von E-Mail-Nachrichten oder Push-Benachrichtigungen
Deine Kontoinformationen können über die Uber App oder auf der Uber Website aktualisiert werden. Anweisungen sind hier verfügbar. Wenn du weitere Hilfe in Bezug auf deine personenbezogenen Daten benötigst und den Datenschutzbeauftragten (DPO) von Uber kontaktieren möchtest, klicke hier.
Wenn du weiterhin Probleme hast, Nachrichten oder Benachrichtigungen von Uber zu empfangen, fülle das unten stehende Formular aus. Wir melden uns dann bei dir, um dir zu helfen. Wir bitten dich, uns einige zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir deine Identität bestätigen können. Dadurch können wir die Sicherheit deines Kontos gewährleisten.
Uber kann diese Informationen und sonstige Elemente dieser Interaktion gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Nutzungsbedingungen aufbewahren. Wenn du mehr über den Datenschutz bei Uber erfahren möchtest, besuche bitte unseren Datenschutz-Center.