In den Abschnitten unten finden Sie Anweisungen für den Fall, dass sich Mitarbeiter nicht mit dem Geschäftskonto Ihres Unternehmens verbinden können.
Wenn Mitarbeiter das Konto für Verpflegung oder Reisen nutzen sollen, ihr privates Uber Konto jedoch nicht mit dem Geschäftskonto Ihres Unternehmens verbinden können, dann versuchen Sie Folgendes:
Wenn der Mitarbeiter bereits ein Uber Konto hat, erhält er eine E-Mail an seine private und geschäftliche E-Mail-Adresse, damit er seine Konten verknüpfen kann.
Ein Mitarbeiter kann verifizieren, ob er in der Uber App (für Reiseprogramme) oder der Uber Eats App (für Verpflegungsprogramme) mit dem Geschäftskonto verbunden ist.
Wenn der Mitarbeiter zwar mit dem Konto verbunden ist, das Unternehmensprofil in der App aber nicht sieht, sollte er das Schließen der App erzwingen und sie dann neu starten.
Unternehmensmitgliedschaften stehen Unternehmen mit Selbstbedienung nicht zur Verfügung. Sollten Sie ein Problem mit Ihren Mitgliedschaftsvorteilen haben, kontaktieren Sie uns bitte weiter unten.
Wenn Koordinatoren bereits ein Uber Konto besitzen, erhalten sie eine E-Mail (an ihre private und geschäftliche E-Mail-Adresse). Anschließend sollten sie sich mit ihren bestehenden Daten anmelden, statt ein neues Konto anzulegen. Wenn jemand sein Passwort vergessen hat, kann er es hier zurücksetzen.
Wenn Ihre Mitarbeiter ihr privates Konto nicht nutzen möchten oder keine Handynummer haben, wenden Sie sich an Uber for Business unter business-support@uber.com oder (wenn Sie bei Uber Health angemeldet sind) an support@health.uber.com (USA) oder an uk-help@health.uber.com (Großbritannien). Wir werden Ihr Konto dann entsprechend aktualisieren, damit sich Mitarbeiter mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse registrieren können.
Gibt es ein anderes Problem? Dann kontaktieren Sie uns und wir melden uns bei Ihnen, um zu helfen.