Ich habe ein Problem beim Hochladen von Dokumenten

Wenn deine Dokumente abgelehnt wurden oder du Probleme beim Hochladen hast, helfen wir dir gerne beim erneuten Hochladen, damit du so bald wie möglich loslegen kannst.

Tippe auf die Kamerasymbole in den unten stehenden Feldern, um dein Dokument hochzuladen oder zu fotografieren. Wenn du dein Handy nutzt, wähle bitte „Foto aufnehmen“ aus. Wenn du einen Desktop-Browser nutzt, wirst du aufgefordert, ein auf deinem Computer gespeichertes Bild hochzuladen. Wiederhole dies für jedes Dokument, das du einreichen musst.

Hier sind einige Tipps zum Hochladen deiner Dokumente:

• Vergewissere dich, dass das Bild scharf ist. Wir müssen den Text auf jedem Dokument lesen können.
• Das gesamte Dokument muss auf dem Bild zu sehen sein. Das ist der Fall, wenn alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind.

Du erhältst eine Eingangsbestätigung. Falls es Probleme mit den beigefügten Dokumenten gibt, leiten wir dich zu den nächsten Schritten weiter.

Gib uns unten Bescheid, falls du weitere Fragen zu Dokumenten hast.