Wenn ein Fahrgast dein Fahrzeug so stark verschmutzt hat, dass eine gründliche Reinigung notwendig ist und du keine weiteren Fahrten durchführen kannst, gib uns bitte hier Bescheid.
Wir werden unser Bestes tun, um dich zu unterstützen. In einigen Fällen können wir die Reinigungskosten übernehmen.
Bitte sende uns innerhalb von 3 Werktagen nach Fahrtende ein Foto der Verunreinigung zu. Wir werden den Vorfall prüfen und dir gegebenenfalls einen Pauschalbetrag anbieten.
Ein Fahrgast, der nachweislich für eine Verunreinigung verantwortlich ist, wird über deine Forderung informiert und muss für die Reinigungsgebühr aufkommen. Wenn die vorgelegten Nachweise nicht ausreichen oder wir den Vorfall keinem Fahrgast zuordnen können, ist eine Erstattung vielleicht nicht möglich.
Wenn ein Fahrgast dein Fahrzeug beschädigt hat, melde den Schaden an deinem Fahrzeug bitte über den unten stehenden Link.