Hilfe zu gebündelten Bestellungen

Allgemeine FAQ

Was ist eine gebündelte Lieferfahrt?

Eine gebündelte Lieferfahrt ist eine in der Regel längere Lieferung, bei der zwei separate Bestellungen zu liefern sind. Die Ankunftsorte liegen im Allgemeinen nahe beieinander und du wirst für beide Ankunftsorte entsprechend entschädigt. Du erhältst in deinem Zahlungsbericht einen Zahlungseintrag für diese Fahrten.

Ist meine Bezahlung anders als sonst?

Für gebündelte Bestellungen wird dir die zusätzlich zurückgelegte Strecke bezahlt. Du erhältst für jede einzelne Lieferung jeweils ein Lieferentgelt. Du erhältst ein standardmäßiges Abholungsentgelt und für jeden weiteren Händler, von dem du eine Lieferung abholst, zusätzlich 0,45 % des Abholungsentgelts.

Ich habe keinen Platz für zwei Bestellungen

Wenn du im Restaurant ankommst und nicht in der Lage bist, zwei Bestellungen abzuholen, kannst du die Bestellung in deiner App stornieren, bevor du sie als Abholung markierst, damit ein anderer Kurier angefordert werden kann. Solltest du die Bestellung bereits als abgeholt markiert haben, wende dich bitte für weitere Hilfe über deine App an den Support.

Abholung in zwei verschiedenen Restaurants

Weitere Informationen findest du hier.

Du findest gebündelte Bestellungen in deinen Zahlungsberichten:

In der App:

Navigiere zu deinem Fahrtverlauf und wähle die Fahrt für das entsprechende Datum und die Uhrzeit aus.
Scrolle nach unten und klicke auf den nach unten zeigenden Pfeil neben „Fahrpreis“ – du erhältst dann eine Aufschlüsselung deiner Gebühren.
Bei Fahrpreisen für gebündelte Bestellungen wird das reguläre Lieferentgelt immer verdoppelt.
Du findest hier eine Liste der Gebühren für deine Stadt und deinen Fahrzeugtyp.

Zahlungsberichte:

Öffne deine Zahlungsberichte auf partners.uber.com und wähle den entsprechenden Zahlungsbericht aus.
Für Fahrpreise für gebündelte Bestellungen befindet sich in deinem Zahlungsbericht nur ein einziger Eintrag, aber diese Einzelzahlung gilt für beide Fahrten.
Fahrpreise für gebündelte Bestellungen werden basierend auf dem Zeitpunkt der Lieferung in deinen Zahlungsberichten aufgeführt – so wird z. B. eine Bestellung, die um 14:00 Uhr erstellt und um 15:00 Uhr geliefert wird, in deinen Zahlungsberichten unter „15:00 Uhr“ aufgeführt.