Du kannst Kontakt mit Kunden aufnehmen, indem du sie über die App entweder anrufst oder ihnen eine Nachricht schickst. Wir empfehlen, die App für Nachrichten zu nutzen, um internationale Roaminggebühren zu vermeiden.
Alle eventuell angegebenen Kontaktdaten werden vertraulich behandelt und sowohl deine als auch die Telefonnummer des Kunden anonymisiert. Da diese anonymisierten Rufnummern immer wieder erneuert werden, können sie nicht für spätere Anrufe gespeichert werden.
So sendest du eine Nachricht an den Kunden:
Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, dass du eine Nachricht gesendet hast. Wenn dein Kunde antwortet, erhältst du ebenfalls eine Push-Benachrichtigung und die eingegangene Nachricht wird angezeigt. Die Nachricht wird laut vorgelesen und du hast die Möglichkeit, sie mit einem „Daumen hoch“ zu bestätigen.
Um den Kunden anzurufen, tippst du auf das Chat-Symbol und dann oben rechts auf das Telefonsymbol. Warte dann, bis du mit dem Fahrgast verbunden wurdest.
Wenn du über die Uber App Nachrichten schreibst, bleiben deine personenbezogenen Daten immer geheim.