Es kann vorkommen, dass eine von dir angenommene Bestellung vom Restaurant, vom Kunden oder von unserem Support-Team wieder storniert wird. Falls eine Bestellung storniert wird, die du bereits vom Restaurant abgeholt hast, erhältst du eine Vergütung, die sich aus dem Abholungsentgelt, dem Lieferentgelt und dem Preis für die Entfernung zusammensetzt.
Der Preis für die Entfernung berechnet sich immer anhand der geschätzten zurückgelegten Strecke zwischen dem Restaurant und der Lieferadresse auf der Route, die durch die App vorgeschlagen wurde.
Wenn eine Bestellung storniert wird, verschwindet sie aus deiner App und du wirst zum Startbildschirm zurückgeleitet.
Wenn dies vorkommt, kannst du das Essen entsorgen.