Der Kurier bzw. die Kurierin, der bzw. die Kontoinhaber*in ist, hat dich bevollmächtigt, Lieferungen in seinem bzw. ihrem Auftrag durchzuführen.
Die Sicherheit deines Profils hat höchste Priorität. Um die Sicherheit unserer Nutzer*innen und unserer App für alle zu gewährleisten, musst du regelmäßig zur Identifikation ein Echtzeit-Foto von dir machen. Wir vergleichen dieses Foto dann mit deinem Profilfoto.
Das kannst du über die Uber App erledigen. Du wirst aufgefordert, ein Echtzeit-Foto von dir aufzunehmen z. B. ein Selfie.
Da das Foto mit deinem Profilfoto verglichen wird, solltest du auf eine gute Qualität achten. So nimmst du ein Foto in guter Qualität auf:
Du darfst kein Foto von einem anderen Foto machen. Dies kann dazu führen, dass du den Zugriff auf Lieferungen über die App dauerhaft verlierst.
Wir führen Verifizierungen auf zwei verschiedene Arten durch.
Erster Schritt: Wenn du dein Foto per Gesichtserkennungssoftware verifizieren lässt, teilen wir es mit Microsoft, unserem Dienstleister. Microsoft handelt gemäß unseren Anweisungen und verwendet dann eine Software zur Gesichtserkennung, um dieses Foto mit dem von dir hochgeladenen Profilfoto zu vergleichen. Für diesen Vergleich wird von jedem Foto ein biometrischer Gesichtsabdruck erstellt und überprüft, ob die Gesichtsabdrücke übereinstimmen. Fotos, die als potenziell nicht übereinstimmend markiert wurden, werden sofort zur Überprüfung durch drei verschiedene Identitätsprüfungsspezialist*innen weitergeleitet. Da an diesem Vorgang drei Personen beteiligt sind, kann er einige Minuten dauern.
Zweiter Schritt: Wenn du dich für eine menschliche Überprüfung entscheidest, gehen dein Profilbild und das Echtzeitfoto, das du uns zur Verifizierung schickst, direkt an unsere Identitätsprüfungsspezialist*innen. Diese folgen dann dem oben beschriebenen Ablauf. Bitte beachte, dass wir außerhalb des Vereinigten Königreichs aufgrund lokaler Vorschriften möglicherweise nur die Option der Überprüfung durch Menschen anbieten.
Du wirst über die getroffene Entscheidung informiert. Wir informieren keine anderen Personen proaktiv über die von uns getroffenen Verifizierungsentscheidungen, können diese Informationen jedoch im Rahmen relevanter rechtlicher Verfahren an autorisierte Behörden weitergeben.
Du hast nur ein Gesicht, und im Gegensatz zu einem Passwort kann es nicht geändert werden, wenn etwas damit passiert. Daher unternehmen wir Schritte, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher bleiben. Dazu gehört vor allem, dass wir deine Daten nur so lange speichern, wie es zur Erreichung unseres Sicherheitszwecks erforderlich ist. Uber speichert diese Fotos ein Jahr lang. Diese Aufbewahrungsfrist wurde festgelegt, damit wir mögliche Probleme mit der Kontointegrität untersuchen können, insbesondere wenn etwas schief läuft. Um deine Fotos noch besser zu schützen, haben nur Personen Zugriff, die sie unbedingt sehen müssen. Uber erhält oder speichert deine biometrischen Daten nicht. Microsoft speichert keine Fotos und löscht auch alle biometrischen Daten nach Abschluss des Vorgangs.
Wir möchten sicherstellen, dass Transgender-Fahrer*innen und -Kurier*innen ebenso wie Fahrer*innen und Kurier*innen, die sich in der Transition befinden, jederzeit in der Lage sind, mit der Uber App Umsätze zu erzielen. Unsere Support-Teams helfen dir gerne weiter, wenn du Probleme beim Abschluss einer Verifizierung hast. Bitte navigiere zu Konto > Konto-Einstellungen im Hilfecenter, um dein Profilbild zu aktualisieren. Weitere Informationen dazu, wie Uber deine Daten verwendet und welche Rechte du diesbezüglich hast, findest du in unserer Datenschutzerklärung.