Bei geplanten Bankeinzahlungen dauert es in der Regel bis zu 5 Werktage, bis sie auf deinem Bankkonto eingehen.
Bei Flex Pay-Einzahlungen dauert es in der Regel 2–5 Werktage, bis sie auf deinem Bankkonto eingehen.
Wenn du deine Bankdaten vor dem Annahmeschluss am Montag, also z. B. an einem Sonntag, bearbeitest, geht die Zahlung am darauffolgenden Donnerstag bei dir ein.
Zur Erinnerung: Wir berechnen Zahlungen in einem wöchentlichen Zyklus. Dieser Zyklus beginnt immer am Montag um 4:00 Uhr und endet am darauffolgenden Montag um 3:59 Uhr. Hier ist eine Aufschlüsselung der einzelnen Tage des Zahlungszyklus:
– Montag: Der Zahlungszyklus der vorherigen Woche endet und der Zahlungszyklus der aktuellen Woche beginnt – die Beträge werden geprüft und überwiesen.
– Dienstag bis Mittwoch: Die Beträge werden deinem Konto gutgeschrieben.
Wenn deine Kontoinformationen falsch sind, wird die Zahlung nicht verarbeitet und der Restbetrag wird automatisch wieder deinem Konto gutgeschrieben. Nach dem Aktualisieren deiner Kontoinformationen wird automatisch eine neue Zahlung versucht. Flex Pay-Zahlungen werden auf das neueste Umsatzsaldo aktualisiert.
Denke auch daran, dass die Überweisung deiner Umsätze erst dann erfolgt, wenn der wöchentliche Auszahlungsbetrag den Mindestbetrag für eine Überweisung in deinem Land erreicht hat.
Der einbehaltene Betrag wird als Teil deines Umsatzguthabens zurückgestellt, bis deine Umsätze der nächste Woche den festgelegten Mindestschwellenwert für die Überweisung erreichen.
Falls der Schwellenwert 4 Wochen in Folge nicht erreicht wurde, werden deine Umsätze trotzdem vollständig überwiesen.
Gib uns unten Bescheid, falls mehr als 5 Werktage vergangen und deine Kontoinformationen korrekt sind, du aber keine Zahlung erhalten hast. Sollte dein Problem oben nicht aufgeführt sein, lass es uns ebenfalls nachfolgend wissen: