In meinem Zahlungsbericht fehlt eine Fahrt

Zahlungsberichte beinhalten alle Fahrten innerhalb deines wöchentlichen Zahlungszyklus. Dieser Zyklus beginnt montags um 4:00 Uhr und endet am darauffolgenden Montag um 4:00 Uhr. Falls eine Fahrt nach 4:00 Uhr an einem Montag beendet wurde, erscheint sie möglicherweise erst auf dem Zahlungsbericht der nächsten Woche.

Wenn du dir einen laufenden oder aktuellen Zahlungsbericht in der Mitte der Woche anschaust, solltest du beachten, dass es manchmal 48 Stunden dauern kann, bis eine abgeschlossene Fahrt bearbeitet wurde.

Falls du die entsprechende Fahrt nach Ablauf der 48-stündigen Bearbeitungszeit noch immer nicht auf deinem Zahlungsbericht identifizieren kannst und sicher bist, dass diese Fahrt in den von dir geprüften wöchentlichen Zyklus fällt, dann teile uns dies bitte über dieses Formular mit.

Die Überprüfung von Fahrten mit hohem Fahrpreis kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.