Mit Uber Pet können Fahrgäste ein Haustier bei ihrer Fahrt mitbringen. Fahrten über Uber Pet werden Fahrer*innen angeboten, die Fahrten über UberX anbieten und sich für den Erhalt dieser Arten von Bestellungen entschieden haben. Die Option Uber Pet wird nicht für andere Fahrtarten wie UberXL oder Uber Black angeboten. Wenn du Fahrten über Uber Pet annimmst, erlaubst du dem Fahrgast, ein Haustier im Fahrzeug dabeizuhaben.
Hinweis: Uber Pet ist für Fahrten mit Haustieren vorgesehen, die keine Assistenztiere sind. Gemäß den Richtlinien von Uber dürfen Fahrgäste jederzeit und ohne Aufpreis von Assistenztieren begleitet werden, auch bei Fahrten, die nicht über Uber Pet unternommen werden. Auch Bundes- und Landesgesetze können vorschreiben, dass Assistenztiere ohne Aufpreis mitgenommen werden müssen.
Fahrten über Uber Pet funktionieren ähnlich wie Fahrten über UberX. Der Hauptunterschied besteht darin, dass bei solchen Fahrten auch ein Haustier befördert wird. Du erhältst eine zusätzliche Uber Pet Gebühr in Höhe von 4 $ in den USA und 5 $ in Kanada, wenn du Fahrten über Uber Pet annimmst. Diese Gebühr wird automatisch zu deiner Umsatzaufschlüsselung hinzugefügt. In Märkten mit Vorab-Fixpreisen ist diese Gebühr automatisch in dem Fahrpreis enthalten, den du auf der Angebotskarte siehst.
Fahrgäste dürfen bei einer Fahrt über Uber Pet ein Haustier mitbringen.
Fahrgäste dürfen ein Tier wie einen Hund oder eine Katze mitbringen. Der Fahrer bzw. die Fahrerin darf nach eigenem Ermessen jede andere Art von Tier mitnehmen.
Wenn du allergisch gegen bestimmte Tiere bist, solltest du Fahrten über Uber Pet am besten deaktivieren. Bitte denke jedoch daran, dass du abhängig von den Gesetzen auf Landes- sowie Bundesebene in deiner Gegend Assistenztiere in deinem Fahrzeug zulassen musst.
Wir empfehlen dir, ein Handtuch oder einen Sitzbezug dabeizuhaben, um dein Fahrzeug zu schützen, wenn du Haustiere mitnimmst. Reisen mit Haustieren führen zu etwas mehr Verschmutzung, z. B. durch Haare. Ein Handtuch oder ein Sitzbezug kann jedoch dabei helfen, dies auf ein Minimum zu reduzieren.
Die Reinigungsgebühren werden basierend auf dem Ausmaß des Schadens berechnet. Du erhältst eine Erstattung, wenn es zu Vorfällen kommt, die eine professionelle Reinigung/Reparatur erfordern. Dafür musst du einen Beleg für diesen Service vorlegen. Wir empfehlen Fahrer*innen in solchen Fällen, den Support zu kontaktieren.
Du kannst dir hier unsere Richtlinie zu Reinigungsgebühren ansehen oder eine Reinigungsgebühr anfordern.
Gesetze verbieten Fahrer*innen, welche die Uber Fahrer-App nutzen, Fahrgästen mit Assistenztieren die Beförderung zu verweigern. Wenn es sich bei dem Tier nicht um ein Assistenztier handelt, hast du die Möglichkeit, jede Fahrt, bei der du dich nicht wohlfühlst, zu stornieren.
Der Fahrgast ist während der gesamten Fahrt allein für das Tier und dessen Verhalten verantwortlich.
Wenn du keine Fahrten über Uber Pet annehmen möchtest, empfehlen wir dir, diese Option vollständig zu deaktivieren. Die entsprechenden Schritte zur Deaktivierung werden in der folgenden Frage aufgeführt.
Fahrer*innen sind zunächst standardmäßig von Fahrten über Uber Pet abgemeldet. Berechtigte Fahrer*innen können sich über den Abschnitt „Work Center“ in der Uber Fahrer-App für Fahrten über Uber Pet anmelden. Gehe dazu wie folgt vor:
Bitte gib uns hier Bescheid, wenn du ein Problem bei einer Fahrt über Uber Pet hast: