Ich hatte ein Problem beim Hinzufügen meiner Kreditkarte zu meinem Uber for Business Konto

Wenn Sie beim Versuch, Ihre Kreditkarteninformationen hinzuzufügen, eine Fehlermeldung erhalten haben, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Kreditkarte hinzufügen. Debitkarten, virtuelle Karten und Prepaid-Karten werden nicht unterstützt. Paytm wird nur in Indien akzeptiert. Um eine andere Zahlungsmethode als Kreditkarten zu verwenden, wenden Sie sich an unser Support-Team unter business-support@uber.com oder support@health.uber.com (uk-help@health.uber.com für Großbritannien).
2. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu prüfen, ob sie den Autorisierungsbetrag blockiert oder ob für Ihr Konto irgendwelche Einschränkungen gelten. Wir erheben einen Autorisierungsbetrag in Höhe von 1 US-Dollar (der Betrag variiert je nach Währung), um Ihre Karte zu validieren. Diese Sperrung wird wieder gelöscht und niemals Ihrem Konto abgebucht.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kreditkarteninformationen korrekt hinzugefügt haben. Ein paar Hinweise:
   • Der Sicherheitscode für AMEX ist 4-stellig, andere sind 3-stellig.
   • Die Kartennummer für AMEX ist 15-stellig, während andere 16-stellig sind.
   • Das Land der ausstellenden Bank muss in der Drop-down-Liste ausgewählt werden.
   • In den USA und Kanada ist eine Postleitzahl erforderlich.

Andere Probleme

Es kann zu einem Ausfall bei der Kommunikation mit der Bank kommen. Bitte warten Sie eine Stunde und versuchen Sie erneut, Ihre Zahlungsdaten einzugeben.

Wenn weiterhin Fehlermeldungen angezeigt werden oder die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an Uber for Business unter business-support@uber.com oder an Uber Health unter support@health.uber.com (USA) oder uk-help@health.uber.com (Großbritannien).