Wenn ein Kurier bzw. eine Kurierin die falsche Bestellung erhalten hat, lesen Sie diesen Artikel. Um eine schlechte Erfahrung mit einem Kurier bzw. einer Kurierin zu melden, lesen Sie diesen Artikel.

Kund*in hat eine Bestellung als verschwunden gemeldet

Wenn ein Kunde bzw. eine Kundin Sie wegen eines Problems mit einer Bestellung kontaktiert, empfehlen wir Ihnen, ihm bzw. ihr zu raten, uns über den Bereich Hilfe in der Uber Eats App zu kontaktieren.

Frühere Bestellungen

Der Kunde bzw. die Kundin kann uns über den Bereich Hilfe in der App kontaktieren, indem er bzw. sie:

1. zu Konto > Bestellungen > Alle Bestellungen geht.
2. seine bzw. ihre letzte Bestellung auswählt.
3. Hilfe erhalten und dann Frühere Bestellung auswählt.
4. das aufgetretene Problem auswählt.

Um Rückerstattungen für fehlende oder fehlerhafte Bestellungen zu verwalten, lesen Sie diesen Artikel.