FAQ zur Auslieferung von Gegenständen

Uber Direct bietet Unternehmen Zugriff auf das Netzwerk von Uber, um Lieferungen zu bestellen.

Registriere dich bei Uber Direct

Fülle das unten stehende Formular aus, um mit Uber Direct loszulegen.

Sobald du dich registriert hast, kannst du und die Personen, die du zum Konto hinzufügst, unter Auslieferung von Gegenständen bestellen direct.uber.com.

Eine Lieferung bestellen So bestellen Sie eine Auslieferung von Gegenständen:

Rufe direct.uber.comauf.2. Wählen Sie oben links „Neue Lieferung“ aus. Geben Sie die Angaben zur Abholung und der Ankunft (einschließlich spezifischer Anweisungen für den Kurier) sowie die Kontaktnummern für Abholkontakte und Empfänger ein. Sobald eine Lieferung läuft, erreichen Sie den Kurier nicht mehr. Stellen Sie also sicher, dass die Angaben korrekt sind. Füllen Sie die Informationen zum Gegenstand aus, einschließlich des Gewichts und der Beschreibung. Um mehrere Gegenstände mit der gleichen Lieferung zu versenden, klicken Sie auf „Einen weiteren Artikel hinzufügen“. Klicken Sie auf Jetzt bestellen. Aktuell können bei der Auslieferung von Gegenständen keine Zeiten oder Zwischenstopps eingegeben werden. Um die Lieferung zu verfolgen, gehen Sie auf „Heutige Lieferungen“. Bei der Erstellung der Lieferung erhalten die von Ihnen angegebenen Kontaktnummern eine Benachrichtigung mit einem Link, über den Sie die Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Nachdem Sie auf „Jetzt bestellen“ geklickt haben, kann ein verfügbarer Kurier die Fahrt annehmen. Wenn die Lieferung verschreibungspflichtige Medikamente oder einen anderen gesundheitsbezogenen Artikel enthält, geben Sie bitte keine Informationen über den Inhalt oder persönliche Informationen über den/die Empfänger*in in den Abhol- oder Lieferhinweisen oder der Artikelbeschreibung an.

Richtlinien für die Auslieferung von Gegenständen

Gegenstände müssen die folgenden Kriterien erfüllen, um für Lieferungen über die App in Frage zu kommen:

Maximales Gewicht von 50 Pfund pro Gegenstand oder Karton
Muss bequem in ein standardmäßiges mittelgroßes Fahrzeug passen
Sollte geschlossen, sicher versiegelt und transportbereit sein

Verbotene Artikel

Verbotene Gegenstände unterscheiden sich je nach Vertrag. Bitte beziehen Sie sich in Hinsicht auf verbotene Gegenstände auf den Vertrag. Der Kurier kann die Fahrt jederzeit stornieren, auch wenn der Gegenstand ein verbotener Artikel ist oder nicht den oben genannten Richtlinien entspricht.

Eine Lieferung stornieren

So stornierst du eine laufende Auslieferung von Gegenständen:

Klicke bei der Lieferung, die du stornieren möchtest, auf „Stornieren“.

Geben Sie Personen Zugriff, um Lieferungen zu bestellen

So geben Sie jemandem Zugriff, um Lieferungen zu arrangieren:

Melde dich bei business.uber.com an.
Lade Personen ein Wer die Auslieferung von Gegenständen arrangiert, um dem Unternehmenskonto beizutreten.
Teilen Sie den Benutzern mit, dass sie die E-Mail-Einladung von Uber for Business annehmen müssen.

Jeder, den du einlädst, kann sich dann bei anmelden direct.uber.com die ihr Uber Konto nutzen, um Lieferungen zu organisieren.

Wie funktionieren Rücksendungen? Wenn Sie eine Lieferung erstellen, sehen Sie ein Kontrollkästchen, über das Sie den Kurier anweisen können, den Gegenstand zurückzusenden, sollte der Empfänger nicht verfügbar sein. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen angekreuzt lassen, sendet der Kurier den Gegenstand unter folgenden Umständen an den Abholort zurück:

Der Empfänger bzw. die Empfängerin kann den Gegenstand nicht annehmen oder der Kurier bzw. die Kurierin kann die Lieferanweisungen nicht anderweitig ausführen.
Der Kurier bzw. die Kurierin findet keinen sicheren Ort zum Hinterlegen des Gegenstands.

Die Rücksendung wird über Ihr Konto verrechnet.

Wenn Sie die Rücksendeoption deaktivieren, kann der Kurier den Artikel in der Nähe des Ankunftsorts ablegen, wenn der Empfänger nicht verfügbar ist. Wir empfehlen, detaillierte Anweisungen bei der Lieferbestellung zu machen, um Probleme bei der Übergabe zu vermeiden.

Abgeschlossene Lieferungen anzeigen

So kannst du abgeschlossene Lieferungen anzeigen:

Melde dich auf direct.uber.com an.
Gehe unter „Heutige Lieferungen“ auf „Vergangene Lieferungen“ oder „Abgeschlossen“.
Klicke auf eine beliebige Bestellkarte, um dir die Lieferdetails anzeigen zu lassen.

Administratoren können auch einen Aktivitätsbericht herunterladen, der alle über das Konto gestellten Bestellungen enthält.

Hast du Probleme mit einer Lieferung?